业主第一 服务至上

人物简介：李克杰，1974年出生，2010年加入中农天鸿（北京）物业管理有限公司，现在是公司一位普通的车场管理员。

5月19日，寻找“中农榜样”釆访组在环球财讯中心大厦地下二层停车场对李克杰进行了采访。克杰是一位来自山东沂蒙山老区的朴实汉子，初见他不但没有山东大汉给人的那种粗犷、豪爽的感觉，而且好像还有点儿“木”，但随着采访的逐步深入，我们发现这个人不是“木”，而是认真，甚至是较真儿！

李克杰2010年进入中农天鸿物业公司，从入职至今，他当过装修现场巡查员、车场管理员，在每一个平凡的岗位上都默默地奉献着自己辛勤的劳动。

在大厦前期装修期间，他作为装修现场巡查员，无论是白班夜班，他都一丝不苟地到每一处工地巡视，得到了公司同事及施工单位的好评！与此同时，他又负责大厦的装修垃圾清运复核工作，他的较真儿发挥到了极致。承运方本想弄虚作假、少装多算，但他们遇到了克杰可算是碰到了克星！克杰坚持原则硬是按照装车标准核对，甚至每次都要到车上踩上几脚，看看虚实！承运方对此不满，竟诬陷他收回扣，甚至要动手打他，这些都没有奏效！最后想要收买他，给他送礼，克杰坚决不收！克杰这样的汉子，岂能用弄虚作假和收买糊弄！

2011年，大厦停车场正式启用后，他作为为公司的车场管理员，负责协助业主单位分配车位、办理停车证和临停收费工作。

这份工作可不简单，因为大厦配备的车位严重不足，地下立体车位又短又窄，不好停车，管理这样一个车场，难度可想而知！这里，有件事不得不说，大厦有个女孩儿，她的车被安排在地下二层立体车位，因为是个新手，停车入位总是不顺利，所以她经常占用别人车位，物业保安员纠正她的行为，她就与保安又吵又闹，有的保安员实在受不了就调换了岗位。克杰知道了一直想彻底解决这个问题，跟这个女孩儿沟通了几次都不见效！终于有一天，这女孩儿因为倒车技术不过关，车被死死卡在架子上，这回她没吵没闹，倒是急得呜呜直哭！克杰得知情况后，马上叫上几名保安员，硬是把车子抬了出来！同样的事故在短短的一个月内出现了三次，克杰都二话不说找人帮忙，这下女孩儿真的被感动了，专门找到物业公司老总，对自己过去对物业的误解和无礼表示道歉并对克杰的帮助表示感谢！现在这个女孩儿一见到物业的员工老远就打招呼问好，克杰用他的真诚感动了女孩，赢得了赞扬！

李克杰还是物业公司常年的夜间值班员，负责物业公司办公区的夜间值守工作。如果你认为克杰仅仅把办公区看好就是把工作做好，那还真远远不够。克杰每天坚持协助公司的夜间值班经理巡视大厦，把看到的隐患和问题及时向值班经理反映。遇有突发事件，即便是不在班上，克杰也会及时出现在现场，协助处理。难怪公司上上下下的人都说：有克杰在，我们下班回家能睡踏实觉！

李克杰之所以能够踏踏实实地在北京打工，和他的父母与爱人的支持是分不开的。在山东沂蒙山老家，他年迈的父母和爱人承担起了种田和照顾两个孩子的重任，使他能够一心一意地在北京工作。但天有不测风云，2014年初李克杰的妻子被查出甲状腺疾病，同事们知道后都为他捏了一把汗，都劝他把爱人接到北京治疗。为了不耽误工作，他将妻子接到北京，一边带爱人治疗一边工作，而带爱人看病，都是利用自己的年假和存休，没有请过一天事假，而且也没有一次迟到早退，更没有影响自己的工作！领导和同事们都看在眼里疼在心里，都觉得克杰是个好丈夫更是个好同志！ 现在一提到李克杰，物业公司的同志直竖大拇指，亲切地称他“克杰哥”！正是由于克杰的突出表现，他连续多年荣获公司“优秀员工”称号。

当采访组的同事问李克杰如何看待自己这份工作时，他诚恳地说道：“我小时候在老家就接触过供销社，现在到环球财讯中心大厦，见到楼里这么多为三农服务的单位和同事，我感到很亲切！虽然我没有机会直接为三农服务，但是我们把大厦管理好了，让这些单位的同事们能有一个安全舒适的工作环境，也是为三农服务。当好他们的大后勤是我们中农天鸿人的责任！”。

李克杰，一位立足本职、踏实负责、吃苦敬业的普通员工，在自己平凡的岗位上，默默地奉献着。克杰说：“物业服务，没有最好，只有更好！”克杰，加油！李克杰更多详情请关注中农集团公司网站“寻找中农榜样”专题报道。